Turn10Studios公布将在8月22日关掉《极限竞速：地平线》和《极限竞速：地平线2》的在线客服。这么做的主要原因是个人工作室能够致力于最新游戏。
尽管在线客服关掉，但游戏玩家仍然能够在单人游戏下线下打游戏。配对、排名榜访问和线上用户生成内容免费下载（包含喷涂、cd唱片、校音设置相片）等线上作用也将消退。
Turn10Studios分享其关掉在线客服的念头：我们都知道游戏社区对于在《极限竞速：地平线1》和《极限竞速：地平线2》中探寻科罗拉多州和南美拥有难忘的回忆，从在自驾旅行中结识新朋友到共享工作制服、图片和歌曲，大家非常感谢大家在过去十年里的激情、大力支持和无私奉献。
《极限竞速：地平线》于2012年在Xbox360上发表，而《极限竞速：地平线2》于2014年公布，并且在Xbox360和XboxOne上发表。2款在内容公布后都得到了五星好评。
